Trung tâm dịch vụ bảo hành Robot hút bụi DiLife Việt Nam ra đời với sứ mệnh giúp khách hàng gia tăng trải nghiệm sản phẩm không chỉ trong quá trình mua sắm mà con trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm được phân phối bởi DiLife Việt Nam.

Tại Trung tâm bảo hành và sửa chữa DiLife có các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa các loại robot hút bụi cho toàn bộ các sản phẩm được phân phối chính thức bởi DiLife Việt Nam.

Ngoài ra, trung tâm cũng có thêm dịch vụ sửa chữa các dòng máy không do DiLife Việt Nam phân phối, tùy vào tình hình thực trạng công việc, chúng tôi sẽ tiếp nhận hoặc từ chối.

I. THÔNG TIN DỊCH VỤ BẢO HÀNH VÀ BẢO DƯỠNG, SỬA CHỮA

Địa chỉ: 280 Tây Mỗ, Phường Đại Mỗ, Q.Nam Từ Liêm, HN

Thời gian làm việc: 9-22h các ngày trong tuần

Hotline: 0986937886

Fanpage sửa chữa bảo hành: https://www.facebook.com/suachua.dilifevn/

Fanpage công ty: https://www.facebook.com/dilifevietnam

II. QUY ĐỊNH CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH

Các trường hợp thuộc diện bảo hành Các trường hợp không thuộc bảo hành
  • Sản phẩm do DiLife Việt Nam cung cấp/phân phối/bán
  • Sản phẩm trong thời hạn bảo hành của DiLife Việt Nam
  • Sản phẩm thuộc tiêu chuẩn bảo hành của Nhà sản xuất
  • Máy lỗi do nhà sản xuất
  • Khách hàng tự động tháo máy khi không có sự đồng ý của nhà bán hàng, cụ thể ở đây là DiLife Việt Nam
  • Sử dụng sai tiêu chuẩn của Nhà sản xuất, Nhà cung cấp
  • Sử dụng điện áp sai quy định, sử dụng quá công suất thiết bị, làm cháy nổ, rơi, vỡ, va đập, hỏng do tác động vật lý bên ngoài.
  • Hư hỏng do thiên tai, môi trường, điều kiện thời tiết, động vật, côn trùng, con người.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành và không được gia hạn thêm.
  • Sản phẩm không do DiLife phân phối, cung cấp hay bán ra.

III. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

Mọi sản phẩm do DiLife Việt Nam cung cấp, phân phối, bán lẻ đều có thời hạn bảo hành chính hãng theo thời hạn bảo hành của Nhà sản xuất, đối với các Khách hàng mua sản phẩm của DiLife Việt Nam, sau khi hết thời hạn bảo hành, trung tâm vẫn tiếp nhận sửa chữa với chiết khấu phí sửa chữa từ 50-80% tùy theo trường hợp. Còn các phí thay thế khác vẫn giữ nguyên theo chính sách bán hàng, bảo hành, sửa chữa của công ty.

IV. QUY TRÌNH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA SẢN PHẨM

TIẾP NHẬN SẢN PHẨM

Tại Hà Nội:

  • Khách hàng mang trực tiếp đến Trung tâm Bảo hành và Sửa chữa DiLife tại 280 Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • Hoặc mang đến địa chỉ cửa hàng gần nhất của DiLife Việt Nam tại Hà Nội.
  • Hoặc gọi tới Hotline, nhân viên bảo hành của DiLife sẽ đến tận nhà tiếp nhận sản phẩm bảo hành, sửa chữa.
  • Đối với trường hợp trung tâm đang quá tải không thể đến tận nhà tiếp nhận, quý khách hàng vui lòng gửi máy tới Trung tâm, công ty sẽ gọi điện lại xác nhận sau khi tiếp nhận sản phẩm.

Tại các tỉnh thành khác:

  • Khách hàng gửi máy về địa chỉ : Trung tâm Bảo hành và Sửa chữa DiLife tại 280B Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
THỜI GIAN BẢO HÀNH - SỬA CHỮA

Tùy theo hạng mục sửa chữa/bảo hành và thời gian vận chuyển, sẽ có những thời gian khác nhau:

  • Thời gian bảo bảo hành, bảo dưỡng thông thường mất từ 1-3 ngày.
  • Thời gian sửa chữa với sản phẩm hư hỏng nhẹ : 1-3 ngày.
  • Thời gian sửa chữa đối với sản phẩm hư hỏng nhiều : 2-8 ngày.
  • Đối với sản phẩm trung tâm tiếp nhận có linh kiện cần thay thế khó tìm, hoặc không có trên thị trường, Trung tâm sẽ hỗ trợ khách hàng tìm mua linh kiện, thời gian dài ngắn sẽ phụ thuộc vào thời gian tìm kiếm và nhập khẩu linh kiện riêng lẻ.

ĐĂNG KÝ

popup

Số lượng:

Tổng tiền: